O Pix transformou o jeito como pagamos e recebemos dinheiro no Brasil, mas a conveniência também atrai golpistas. Adotar hábitos de segurança reduz muito o risco de cair em fraudes — e não exige conhecimento técnico.

1. Ative a autenticação em dois fatores no seu banco

A maioria dos aplicativos bancários oferece uma camada extra de proteção além da senha. Ao habilitar a autenticação em dois fatores (ou verificação em duas etapas), qualquer tentativa de acesso fora do seu aparelho conhecido exigirá um código adicional, normalmente enviado por SMS ou gerado por um app de autenticação. Isso dificulta muito o acesso não autorizado mesmo se alguém descobrir sua senha.

2. Confira sempre os dados do destinatário antes de confirmar

Antes de tocar em “pagar”, o app mostra o nome completo (ou razão social) e parte do CPF/CNPJ do recebedor. Nunca ignore essa tela. Se aparecer um nome desconhecido ou divergente do esperado, cancele e peça novamente a chave Pix. Golpistas costumam criar contas com nomes parecidos com os de pessoas conhecidas para induzir ao erro.

3. Desconfie de pedidos urgentes e pressão emocional

Golpes frequentemente exploram urgência: “preciso de dinheiro agora”, “meu carro quebrou”, “é para pagar uma conta que vence em minutos”. > Lembre-se: criminosos simulam situações de emergência para que você não pense direito. Se receber um pedido suspeito, ligue para a pessoa ou empresa usando um contato que você já conhece — não o que veio na mensagem.

4. Proteja suas informações e evite compartilhar códigos

Nunca compartilhe senhas, códigos de verificação, token do banco ou prints do seu aplicativo. Golpistas também pedem “códigos de segurança” alegando serem do suporte do banco. > Bancos nunca solicitam senhas ou códigos por mensagem, ligação ou WhatsApp. Desconfie de qualquer contato com esse tipo de pedido.

5. Monitore seus extratos e conheça os mecanismos de proteção

Habilite as notificações de transações no app do seu banco para ser avisado em tempo real. Se identificar uma transferência suspeita, use imediatamente o Mecanismo Especial de Devolução (MED), disponível no próprio aplicativo, para tentar bloquear e reaver o valor. Além disso, configure limites diários de Pix no app — assim, mesmo que haja uma tentativa de fraude, o prejuízo tende a ser menor.