Se você enviou um Pix para a chave errada, o primeiro passo é agir rápido: contate seu banco pelo aplicativo ou central de atendimento assim que perceber o erro.
Abra uma solicitação de devolução
A maioria dos bancos tem uma opção específica de “contestar Pix” ou “solicitar devolução” dentro do próprio histórico da transação.
Quanto tempo demora?
O prazo de análise varia conforme a regulação do Banco Central e depende de o valor ainda estar disponível na conta de destino. Quanto antes você abrir a solicitação, maiores as chances de recuperar o valor.