Se você perdeu o celular ou desconfia de algo estranho na conta, bloquear a chave Pix temporariamente é uma das medidas mais rápidas de proteção.
1. Acesse “Minhas chaves” no app do banco
Se não conseguir acessar o app, ligue para a central de atendimento do banco e peça o bloqueio imediato do Pix.
2. Selecione a chave e escolha “Bloquear”
A chave para de receber transferências até que você a desbloqueie manualmente, sem precisar excluí-la e cadastrá-la de novo depois.